Termos e Condições

Política de Devolução

1. Visão Geral

Na Loja do Rodapé, queremos garantir sua total satisfação ao comprar nossos produtos. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Prazo para Devolução

Você tem o direito de devolver o produto em até 10 dias corridos após o recebimento. Se 10 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

3. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

Estar na embalagem original.
Estar em perfeito estado, sem sinais de uso, desgaste ou danos.
Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

4. Processo de Devolução

Contato Inicial: Envie um e-mail para contato@lojadorodape.com com o número do pedido, motivo da devolução e fotos dos produtos a serem devolvidos.
Aprovação: Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá as instruções para envio.
Envio: Envie o produto para o endereço fornecido pela nossa equipe. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no pedido.

5. Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito, por favor, entre em contato imediatamente através do e-mail contato@lojadorodape.com, fornecendo detalhes e fotos do defeito. Nós avaliaremos a situação e, se constatado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

6. Reembolsos

Após receber e inspecionar sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

7. Trocas

Só substituímos produtos se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar o mesmo item, envie-nos um e-mail para contato@lojadorodape.com e siga as instruções fornecidas.

8. Itens Não Reembolsáveis

Certos tipos de mercadorias estão isentos de devolução, incluindo:

Produtos personalizados ou sob encomenda.
Cartões de presente.
Cartas de crédito.

9. Frete de Retorno

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

10. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre a política de devolução, entre em contato conosco: